Delivery

Frakt og retur

Alt du trenger å vite om frakt, leveringstider, sporing av bestillingen din, og kvalifiserte returer.

Hvor vi sender

Tender Leaf Toys støtter frakt til tilgjengelige destinasjoner. Fraktmuligheter og alternativer vises i kassen basert på leveringsadressen din.

Fraktmetoder og leveringstider

Merk: Leveringstider er estimater og kan variere på grunn av tollbehandling, helligdager eller avsidesliggende steder.

Fraktkostnader

Fraktkostnadene avhenger av:

• Din leveringsdestinasjon
• Pakkevekt og dimensjoner
• Valgt fraktmetode

Den eksakte fraktkostnaden beregnes og vises i kassen før du fullfører kjøpet. Eventuelle tilbud om gratis frakt vises i kassen.

Bestillingsbehandling

• Bestillinger gjennomgås etter betalingsbekreftelse; behandlingstiden kan variere etter produkt og ordrevolum
• Du vil motta en bekreftelses-e-post når bestillingen din er lagt inn
• En fraktmelding med sporingsinformasjon sendes når bestillingen din sendes

Sporing av bestillingen din

Når bestillingen din er sendt, kan du spore den på flere måter:

• E-postvarsling — Sporingsnummer og lenke sendt til din e-post
• Mine bestillinger — Logg inn på kontoen din og se sanntidssporing
• Spor bestilling-side — Gjestekunder kan bruke ordrenummeret og e-postadressen som ble brukt i kassen

Toll og importavgifter

For internasjonale bestillinger:

• Toll, avgifter og gebyrer kan påløpe avhengig av landets regler
• Disse kostnadene er mottakerens ansvar og er ikke inkludert i produktprisen eller fraktkostnaden
• Vennligst sjekk dine lokale tollregler før du legger inn en bestilling

Leveringsproblemer

Hva om pakken min blir forsinket?

Forsinkelser kan oppstå på grunn av vær, toll eller høysesong. Hvis pakken din ikke har ankommet innen estimert tidsramme, send oss en e-post på support [at] lifetry.shop med ordrenummeret ditt.

Hva om pakken min blir borte eller skadet?

Ta kontakt med oss så snart som mulig. Vi vil gjennomgå problemet med transportselskapet om nødvendig og hjelpe deg med de neste trinnene.

Kan jeg endre leveringsadressen min etter bestilling?

Adresseendringer kan være mulige hvis bestillingen ikke er sendt ennå. Send oss en e-post på support [at] lifetry.shop så snart som mulig med den nye adressen.

Retur og refusjon

Kvalifiserte ubrukte varer i original stand kan returneres innen angitt returfrist. Produktspesifikke vilkår som vises på produktsiden eller i kassen kan også gjelde.

For å starte en retur, send en e-post til support [at] lifetry.shop med ordrenummeret ditt og årsaken til forespørselen. Se Refusjons- og returpolicy for fullstendige detaljer.

Trenger du hjelp?

For alle spørsmål relatert til frakt, kontakt teamet vårt på support [at] lifetry.shop.